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FAQ - Häufig gestellte Fragen

FAQ – Partygeschenke24: Versand, Widerruf, Retoure, Zahlung, Gutscheine & Kontakt

Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um Partygeschenke24 – von Versandkosten und Lieferung über Zahlungsmethoden bis zu Widerruf, Retouren, Gutscheinen und Support.

Bestellung & Sortiment

Was finde ich bei Partygeschenke24?
Partygeschenke24 ist ein Onlineshop für originelle Geschenkideen, lustige Geschenke und Partyzubehör – passend für viele Anlässe (z. B. Geburtstag, JGA, Einweihung, Feiertage).
Gibt es auch witzige Geschenke bis 10€?
Ja – es gibt eine eigene Kategorie für witzige Geschenke bis 10€. Ideal als Mitbringsel, Gag-Geschenk oder kleine Überraschung.
Gibt es Hinweise zu Produktion & Verpackung?
Auf der Website werden u. a. Produktion in Deutschland sowie die Nutzung von gebrauchtem/recyceltem Verpackungsmaterial hervorgehoben.
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Versand, Lieferung & Abholung

Ab wann ist der Versand in Deutschland kostenlos?
Lieferung innerhalb Deutschland ab 50€ Bestellwert kostenlos.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Versandkosten laut Versandbedingungen:
  • Deutschland: 5,90€ (ab 50€ kostenlos)
  • EU: 9,90€
  • Schweiz: 34,90€
Tipp: Die endgültigen Versandkosten siehst du im Checkout (abhängig vom Lieferland).
Was passiert, wenn eine Zustellung nicht möglich ist?
Wird die Ware zurückgesendet, weil eine Zustellung nicht möglich war, trägt der Kunde grundsätzlich die Kosten für den erfolglosen Versand (Ausnahmen z. B. bei wirksamem Widerruf oder wenn der Umstand nicht zu vertreten ist).
Kann ich meine Bestellung selbst abholen?
Ja – bei Selbstabholung wirst du per E-Mail informiert, sobald die Ware abholbereit ist. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Mehr Details findest du auf der Seite Versand.

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Zahlung & Zahlungsarten

Welche Zahlungsmethoden gibt es bei Partygeschenke24?
Im Shop werden u. a. PayPal, Klarna, Kreditkarte (z. B. Visa/Mastercard), sowie Wallets wie Apple Pay und Google Pay angezeigt.
Hinweis: Welche Zahlungsarten dir konkret angeboten werden, kann je nach Land/Bestellung variieren und wird im Checkout angezeigt.
Bekomme ich eine Bestellbestätigung?
Nach Abschluss der Bestellung erhältst du in der Regel eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte prüfe ggf. auch den Spam-Ordner.
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Widerruf, Retoure & Erstattung

Wie lange ist die Widerrufsfrist?
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du (oder ein benannter Dritter) die letzte Ware erhalten hast.
Wie widerrufe ich meine Bestellung?
Du musst den Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) übermitteln. Ein Muster-Widerrufsformular ist vorhanden, aber nicht verpflichtend.
Wohin schicke ich meine Retoure?
Rücksendungen/Rückgaben können ausschließlich an folgende Adresse gerichtet werden:
Deggelbam Company, Kiem-Pauli-Str. 9, 84518 Garching an der Alz, Deutschland
Wer trägt die Rücksendekosten?
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Bei Widerruf werden Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung erstattet. Es kann bis zum Wareneingang oder bis zum Nachweis der Rücksendung abgewartet werden (je nachdem, was früher eintritt).
Gibt es Ausnahmen vom Widerrufsrecht (z. B. personalisierte Artikel)?
Ja. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und individuell nach Kundenvorgaben hergestellt werden bzw. eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Außerdem kann es bei versiegelten Waren (Hygiene/Gesundheitsschutz) nach Entfernen der Versiegelung erlöschen.
Darf ich „unfrei“ zurücksenden?
Bitte sende Retouren nicht unfrei zurück.

Alle Details findest du unter Widerrufsrecht.

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Gutscheine

Wie löse ich einen Gutscheincode ein?
Gib deinen Gutscheincode im Checkout im Feld „Gutschein / Rabattcode“ ein und bestätige die Eingabe. Der Rabatt wird – sofern die Bedingungen erfüllt sind – automatisch abgezogen.
Wie werden Gutscheine zugestellt?
Gutscheine können u. a. per E-Mail oder postalisch überlassen werden (je nach Gutscheinart).